1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis internetowy Ferreus Hotel (dalej: Serwis).
2. Administratorem danych osobowych zawartych w Serwisie jest Stalprodukt S.A., Bochnia 32-700, Wygoda 69 wpisany do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: PL8680000775. Można się z nim skontaktować poprzez adres e-mail info@hotelferreus.pl w sprawach dotyczących hotelu.
3. Administrator danych wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować poprzez adres e-mail inspektor@stalprodukt.pl w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania danych osobowych.
4. Administrator danych przetwarza dane osobowe wprowadzane w formularze w celu:
a) udzielania odpowiedzi na zapytania użytkowników na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane osobowe będą przetwarzane nie dłużej niż jest to konieczne do udzielenia odpowiedzi, a po tym czasie mogą być przetwarzane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń, b) przyjęcia rezerwacji przy użyciu systemu rezerwacji online na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres trwania umowy związanej z usługami oraz przez okres wynikający z przepisów prawa o przechowywaniu dokumentów księgowych,
c) prowadzenia działań marketingowych, w tym przesyłania informacji handlowych na adres poczty elektronicznej, jeżeli Klient wyraził na to zgodę, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w procesie rezerwacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
d) realizacji uzasadnionego interesu Administratora danych w szczególnych przypadkach na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, np. windykacji. ustalenia, dochodzenia i obrony przed roszczeniami na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane w tym celu będą przetwarzane do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń prawnych. Dane przetwarzane będą do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody.
5. Przy pierwszej wizycie na stronie www.hotelferreus.pl użytkownik jest informowany o używaniu plików cookies. Pozostając na stronie użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies na stronie internetowej. Brak zmiany ustawień przeglądarki po stronie użytkownika jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na użycie plików „cookies”.
6. Zmiana ustawień cookies nastąpi po ponownym uruchomieniu lub odświeżeniu sesji na stronie.
7. Instalacja plików „cookies niezbędnych dla podstawowej funkcjonalności Serwisu” jest konieczna do prawidłowego działania, w szczególności wymagana do autoryzacji.
8. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej użytkownika.
9. Użytkownicy, którzy po zapoznaniu się z informacjami dostępnymi w Serwisie, nie chcą żeby pliki cookies pozostały zachowane w przeglądarce internetowej urządzenia, powinni usunąć je ze swojej przeglądarki po zakończeniu wizyty na Serwisie.
W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
a. sesyjne - pozostają w przeglądarce do momentu jej wyłączenia, lub wylogowania się z Serwisu,
b. stałe - pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do czasu ich usunięcia przez użytkownika, bądź do z góry ustalonego czasu określonego w parametrach pliku cookies.
10. Pod względem funkcjonalności każdego pliku cookies można je podzielić na:
a. pliki analityczne, które pomagają poprawić komfort korzystania z witryny dzięki zrozumieniu, jak korzystają i konwertują na niej użytkownicy,
b. pliki marketingowe, używane do personalizowania treści reklam, właściwego kierowania i analizowania wydajności kanałów marketingowych i kanałów sprzedaży,
c. pliki niezbędne, czyli fundamentalne dla podstawowej funkcjonalności Serwisu. Pliki cookies, które stosujemy, pozwalają nam rozwijać naszą stronę.
11. Niektóre pliki cookies mogą być umieszczane przez dostawcę Systemu Rezerwacji Online jedynie w celu:
a. doskonalenia i wspierania procesu rezerwacji,
b. analizy i zbierania danych statystycznych, dotyczących wykorzystania strony internetowej i systemu rezerwacji online, w celu ich poprawy,
c. dostawca Systemu Rezerwacji Online informuje o instalowanych plikach cookies w interfejsie użytkownika tego systemu.
12. Odbiorcami danych osobowych mogą być organy, instytucje oraz podmioty uprawnione na mocy przepisów prawa, a także firmy obsługujące szybkie płatności, firma świadcząca usługi hostingowe, serwis IT.
13. Korzystamy z następujących narzędzi analitycznych: Google Analytics - żeby dowiedzieć się, w jaki sposób Google przetwarza Państwa dane osobowe, odwiedź stronę: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pl
14. Strona jest dostępna w ramach serwisu Facebook i Instagram. Zasady wykorzystania danych osobowych znajdują się na stronie: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
15. Użytkownik serwisu posiada prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, a także ich sprostowania (poprawienia). Przysługuje mu także prawo do żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu na przetwarzanie, a w zakresie, w jaki, dane są przetwarzanie na podstawie zgody – prawo do jej cofnięcia (wycofanie zgody nie ma wpływu na przetwarzanie, którego dokonano przed jej wycofaniem).
16. Każdy użytkownik Serwisu może wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
17. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany w polityce prywatności serwisu, co może zostać spowodowane przez rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych, oraz rozwój Serwisu. O wszelkich zmianach będziemy informować użytkowników w sposób widoczny i zrozumiały.